سياسة الخصوصية



مما لا شك فيه أن مخاوفكم واهتمامكم بخصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت ـ محط اهتمامنا وجُل غايتنا؛ لذلك فقد قمنا بإعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهُّم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارة متجرنا الإلكتروني، وكيفية التعامل مع هذه البيانات الشخصية.


يلتزم متجر عالم المواهب بأقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء متجر عالم المواهب، فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقاً لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن يتم أبداً بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون. عند إتمام عملية التسجيل، يمكنك البدء في الشراء من متجر عالم المواهب المحمي بشكل صارم.


كيفية حصول متجر عالم المواهب على المعلومات الشخصية للعملاء

يعمل متجر عالم المواهب كل ما هو مطلوب لضمان خدمة دقيقة. جميع المعلومات التي نجمعها هي أساسية جدا ومطلوبة لاستكمال عملية الشراء.

عند فتح حساب جديد على متجر عالم المواهب، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة.


المعلومات الشخصية التي نجمعها

اسمك، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات الأساسية.

معلومات مالية مثل: بطاقة الائتمان، أو تفاصيل الحساب المصرفي في بعض المعاملات.

للتأكد من صحة بيانات العميل، قد نضطر لطلب إثبات لشخصيتك ومكان إقامتك، مثل: نسخة من بطاقة الهوية، جواز سفر، رخصة قيادة أو شهادة التسجيل/الضمان.


الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال المتجر، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنحن نستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك، إلا أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.


الأطراف الأخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.


السيطرة على المعلومات الشخصية

إذا حدث تغيير في المعلومات الشخصية (مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، يجب عليك تحديث هذه المعلومات من خلال قسم "الملف الشخصي" في حسابك على متجر عالم المواهب ، أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء متجر عالم المواهب. متجر عالم المواهب غير مسؤول عن أي خسائر ناشئة عن فشلك في الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية الخاصة. إذا كنت ترغب في إيقاف حسابك، سوف تضطر للاتصال بخدمة العملاء. يتم الاحتفاظ بمعلوماتك لدينا لوقت غير محدد، و ينطبق عليه بنود سياسة الخصوصية طول فترة الاحتفاظ بها .


التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل بنود سياسة الخصوصية إذا لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائمًا. سيتم تطبيق التعديلات على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية. 


الاتصال بنا

نحن في خدمتكم في أي وقت، ويمكنكم الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المتوفرة في صفحة "اتصل بنا"، أو الإرسال إلى بريدنا الإلكتروني. 


أخيرًا..

إن كل ما نقوم به من جمع للبيانات وتسجيل ملاحظاتكم وتعليقاتكم يأتي في إطار سعينا الدؤوب والحثيث إلى تطوير وتحسين ما نقدمه لكم من خِدْمات ومنتجات، وإن خصوصية بياناتكم وسريتها هي الأساس الأسمى لثقتكم بنا.

خدمات العملاء

0507996604

شحن سريع

لجميع مناطق المملكة

ضمان المنتجات

أصلية 100%

خدمة الاسترجاع

والإستبدال